Lange tijd is gepoogd vanuit verschillende disciplines tot betere methoden en technieken te komen om de waarde van relaties met bijvoorbeeld klanten in financiële termen te kunnen inschatten en daarmee te kunnen opvoeren op de balans. Het is zaak om niet alleen de boekwaarde van zulke relaties op de balans te zetten, maar ook in te kunnen schatten wat de potentiële toekomstige waardecreatie van de relatie zou kunnen inhouden.
- Spring naar de hoofdnavigatie
- Door naar de hoofd inhoud
- Spring naar de eerste sidebar
- Spring naar de voettekst
Finance
Het meten van klantwaardecreatie met behulp van relatiekapitaal
