De essentie van business intelligence (BI) is dat het een bedrijf helpt zijn rijkdom aan gegevens en gebrek aan informatie om te zetten in rijke informatie. Zo kunnen beter en sneller beslissingen worden genomen, die bovendien gebaseerd zijn op feiten. In dit artikel drie praktijkvoorbeelden: BI in de financiële functie, in een productie-omgeving en bij HRM.