De organisatie is voortvarend aan de slag gegaan met het verbeteren van de besturing van de organisatie. Het MT heeft op een heidesessie de missie en visie geformuleerd en deze vervolgens vertaalt in strategische doelstellingen voor de komende twee jaar. Vervolgens zijn deze doelstellingen besproken met het management en is hen gevraagd hoe zij een bijdrage gaan leveren aan het bereiken van deze doelstellingen. Na drie maanden is een lijst opgeleverd met 350 indicatoren die gebruikt kan worden om meetbaar te maken of en in welke mate de doelstellingen bereikt worden. En nu? Gaat de organisatie alle indicatoren gebruiken? Als op alle indicatoren wordt gestuurd, worden dan automatisch de doelstellingen bereikt?