De kosten van ICT binnen ondernemingen vertonen een stijgende lijn, en vormen een serieus punt van zorg voor de organisatie. ICT is echter niet alleen een zaak van kosten maar zorgt ook voor inkomsten, mits de onderneming daarop weet te sturen. In Amerika is een model ontwikkeld dat op elegante wijze de waarde van ICT in beeld brengt. Op grond van dit model is een effectieve kostenbeheersing evenals een reële verhoging van de opbrengsten van ICT mogelijk. Ook het nemen van beslissingen op het gebied van outsourcing is op veel betere wijze te onderbouwen en uit te voeren. Het model is in 1997 ontwikkeld en heeft inmiddels in brede kring navolging gekregen.