Medewerkers, klanten, partners, aandeelhouders, communities, de media; met e-mail en internet hebben ze allen onbeperkt toegang tot informatie. Bedrijven worden gefileerd, zoals nooit eerder is vertoond. Als je dan toch naakt moet zijn, dan maar beter spiernaakt, aldus Don Tapscott. Gezond zijn is niet genoeg. Je moet ook de beste producten hebben en de beste service, anders zullen je klanten het te weten komen. Belangengroepen ‘are watching us’. En in businesswebs moeten we wel vertrouwelijke informatie delen om te kunnen samenwerken. We liggen met elkaar onder de microscoop. Wie iets te verliezen heeft, zorgt dat hij niets te verbergen heeft.