Om een organisatie effectief en efficiënt te kunnen besturen en beheersen is een goed werkend management controlsysteem (MCS) onontbeerlijk. De vraag waar controllers vervolgens mee worden geconfronteerd is: hoe kan ik mijn MCS optimaliseren zodat de doelstellingen van de organisatie beter kunnen worden bereikt? De auteurs hebben een diepgaande analyse uitgevoerd om op deze vraag een antwoord te geven.