De vraag naar kosteninformatie blijft toenemen, maar is de controller voldoende geëquipeerd om aan deze groeiende vraag te blijven voldoen? Dat is de centrale vraag van het onderzoek dat onder de leden van het Controllers Instituut is uitgevoerd. Uit de resultaten blijkt dat kosteninformatie voornamelijk wordt gebruikt voor het verbeteren van operationele activiteiten (continuous improvement). De controllers verwachten dat in de komende drie jaar met name de toepassing van meer strategische analyses, zoals life cycle costing, overhead value analyses en economic profit per cost object, zal toenemen. Verder blijkt dat de controller nog een forse uitdaging heeft om zijn cost-managementsysteem te verbeteren om efficiënt en naar tevredenheid te kunnen blijven voorzien in de vraag naar deze analyses.