Equens is een van de grootste verwerkers van betalingsverkeer in Europa en is ontstaan in 2006 uit de fusie van Interpay Nederland en het Duitse Transaktionsinstitut für Zahlungsverkehrsdienstleistungen. De markt voor betalingsverkeer is volop in beweging door de komst van SEPA en dat betekent meer en meer concurrentie voor voorloper Equens. De auteur onderzocht in de periode 2005-2006 op welke wijze de strategie binnen Interpay tot stand kwam en heeft daarvoor een praktisch toepasbaar toetsingskader ontwikkeld dat behalve in deze markt ook bruikbaar is voor bedrijven en organisaties in andere, dynamische sectoren. In dit artikel geeft hij een kort overzicht van zijn bevindingen.