Controllers zoeken al jaren naar manieren om hun rol van beheerder van aandeelhouderswaarde te veranderen in die van schepper ervan. Planning, budgettering en voorspelling vormen derhalve idealiter de kern van het controllersvak. Maar de werkelijkheid is altijd weerbarstiger dan de theorie. Er valt nog genoeg te leren van de problemen die zich momenteel in de praktijk met planning- en budgetteringprocessen voordoen. En de beste voorbeelden noemen we voortaan wat bescheidene ‘better practices’.