Voor veel CFO’s is IT een hoofdpijndossier. De kosten zijn hoog en budgetten (dreigen te) worden overschreden. Maar wat nog veel meer zorgen baart, is dat de toegevoegde waarde zo ongrijpbaar is. Natuurlijk zijn er businesscases, maar hoe geloofwaardig zijn deze? Het wordt tijd om de besturing van IT nader te beschouwen. Henk Zwaan dook in de wereld van ‘IT-governance’ en schreef er zelfs een boek over.