Onder druk van slinkende doorlooptijden om nieuwe bedrijfsprocessen te realiseren neemt outsourcing een grote vlucht. Organisaties willen zich namelijk beperken tot de kerntaken, de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren, kosten besparen of een snellere en betere toegang hebben tot producten en diensten. De druk van deze aspecten mag echter niet ten koste gaan van de controle op de uitbestede activiteiten. De auteurs geven aan welke processen grotere organisaties inrichten om deze controle te garanderen. Hiervoor onderzochten zij vijf verschillende organisaties.
- Spring naar de hoofdnavigatie
- Door naar de hoofd inhoud
- Spring naar de eerste sidebar
- Spring naar de voettekst
Management
Grip houden op de uitbesteding van IT
