Vertrouwen is een voorwaarde voor samenwerken in organisaties en voor het tot stand komen van zakelijke transacties tussen bedrijven. Vertrouwen wordt wel het cement van de samenleving genoemd. Maar hoe bouw je vertrouwen op in situaties waarin het vertrouwen ontbreekt? De auteurs gaan in dit artikel op zoek naar de werking van vertrouwen en de interventies die daarbij ter beschikking staan.