Het beheersen van een organisatie is een sociaal proces, waarin menselijk gedrag een grote rol speelt. Besluitvorming is daarom geen ideaal of rationeel proces. Aan de hand van een beschrijving van de ‘economic man’ en de ‘administrative’ man, wordt geschetst hoe het werk van auditors is veranderd en hoe zij beter kunnen omgaan met macht en invloed in hun organisaties.