In een snel veranderende omgeving is het evalueren en actualiseren van de gekozen strategie een regelmatig terugkerend fenomeen. De vraag is dan op welke wijze dit het beste kan gebeuren? Welke informatie is hiervoor nodig en welke informatie is beschikbaar? De auteur beschrijft een beproefde manier om dit te bewerkstellingen: de kritieke succesfactorenmethode.