Het wordt voor bedrijven steeds belangrijker om te anticiperen op de toekomst. Hierin kan het optimaliseren van kennismanagement een rol spelen. Door de kennishuishouding binnen de organisatie goed te organiseren, kan zij beter omgaan met de almaar hogere eisen die aan haar worden gesteld. De auteur legt uit hoe kennismanagement kan helpen bij het verbeteren van de bedrijfsresultaten.