Risicomanagement binnen de gezondheidszorgsector is in ontwikkeling en kent voornamelijk een focus op patiëntveiligheid. Door de toenemende marktwerking is het noodzakelijk om risicomanagement in te zetten op de risico’s die zich afspelen binnen de relatie tussen het ziekenhuis en de zorgverzekeraar: de concurrentie- en reputatierisico’s. Aan de hand van een kwalitatieve gevalsstudie is getracht inzicht te creëren in de wijze waarop de kwaliteit van de relatie tussen een ziekenhuis en zorgverzekeraar wordt beïnvloed en hoe deze relatie invloed heeft op het risicobeheersingsproces van de zorginstelling.