<SPAN lang=N> <P>De PDCA-cyclus is zo oud als de weg naar Rome. Tenminste zo lijkt het. Dr. Deming bracht de magische cyclus in de jaren vijftig van de vorige eeuw tot leven en sindsdien kan de PDCA-cyclus rekenen op een grote bekendheid. De vraag moet worden opgeworpen of de grote bekendheid van PDCA zich ook heeft vertaald in daadwerkelijke toepassing ervan in organisaties en of de enorme kracht van dit oermodel ook wordt benut. De auteur presenteert vier performance-factoren uit een landelijke studie. Slechts een enkele organisatie hield consequent rekening met die factoren en paste het PDCA-principe integraal toe. Dit terwijl de integrale toepassing van de Deming-cirkel, mits goed geborgd met kpi’s in het lijnmanagement, zich uiteindelijk vertaalt in betere (financiële) prestaties.</P></SPAN>