BSC-gebruik en common measures bias

Een van de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van prestatiemeting en -beoordeling van de afgelopen twee decennia is de introductie van de balanced scorecard (BSC) geweest. Recent zijn enkele experimentele studies gepubliceerd waarin onderzoek is gedaan naar de invloed van ‘common measures bias’ op het gebruik van de BSC ten behoeve van het beoordelen van de prestaties van de managers van bedrijfsonderdelen. Dit betreft het verschijnsel dat individuen hierbij significant meer aandacht schenken aan de maatstaven die de BSC’s van deze onderdelen gemeenschappelijk hebben, dan aan degene die zij niet gemeenschappelijk hebben. Dit artikel behandelt de belangrijkste resultaten van deze studies.

Volg Executive Finance op LinkedIn!