Je hoort niemand klagen over een gebrek aan informatie. Integendeel, bestuurders en managers worden overspoeld met gegevens, waarvan de bruikbaarheid op het moment van ontvangst – helaas – nog niet vaststaat. Dankzij nieuwe computertoepassingen en media wordt die stroom alleen maar groter. De vraag is dus hoe je waarde kunt creëren door de juiste informatie op het juiste moment te gebruiken, en op welke plek in je organisatie. Een recent grootschalig onderzoek biedt daarvoor aanknopingspunten en aanbevelingen.