De functie van CFO is de laatste jaren steeds meer in een spagaat gekomen. CFO’s willen meer en meer een businesspartner binnen hun eigen organisatie zijn, maar ze werken in een omgeving die gekenmerkt wordt door een toenemende complexiteit en volatiliteit. Business process outsourcing (BPO) kan hierin een uitkomst zijn, blijkt uit onderzoek van de auteurs. BPO biedt tegenwoordig meer dan kostenvoordelen alleen en geeft de CFO overzicht en strategische handvatten.