Er zijn meerdere bruikbare modellen waarmee organisaties hun doelen en de informatievoorziening in beeld kunnen brengen. Een van die modellen is het negenvlak. Het is een vaak gebruikte methode binnen grote overheidsinstellingen. De auteur onderzoekt of het negenvlak in de praktijk optimaal wordt ingevuld. Verder gaat hij in op wat nieuwe technologische ontwikkelingen betekenen voor deze gangbare methode.