Tijd voor een positieve noot: sociaal gedrag op de werkvloer

Kent u ze, die mensen die op het werk net even iets extra’s doen? Die altijd klaarstaan voor hun collega’s om een helpende hand te bieden of even iets uit te leggen? Die nooit te beroerd zijn om mee te denken over hoe het beter of anders kan? Ik wed dat u hen kent want ze zijn er namelijk volop. Dit artikel zet aan de hand van een aantal recente onderzoeken uiteen wat organizational citizenship behavior (OCB) is en hoe dit gestimuleerd kan worden via controlsystemen. Deze onderzoeken laten ook zien hoe we met control de plank volledig mis kunnen slaan.

Volg Executive Finance op LinkedIn!