Elke organisatie heeft te maken met een veelheid aan processen. Het beheersen van al die processen blijkt in de praktijk nog niet zo eenvoudig. De auteurs beschrijven een methodiek, de proces control matrix, waarmee organisaties de samenhang tussen processen zichtbaar kunnen maken en die ook geschikt is om deze processen te optimaliseren.
- Spring naar de hoofdnavigatie
- Door naar de hoofd inhoud
- Spring naar de eerste sidebar
- Spring naar de voettekst
Management
Proces control matrix: ei van Columbus?
