Het management van een organisatie kan geen besluiten nemen zonder goede informatievoorziening. Groeit een organisatie, dan groeit ook de behoefte aan een betrouwbaar informatiesysteem. Daarbij is de technologie niet meer dan een middel. Veel belangrijker is dat de strategische thema’s en de bijbehorende prestatie-indicatoren duidelijk zijn en dat deze informatie de basis vormt voor periodieke managementrapportages.