Er is nogal wat veranderd in het bedrijfsleven sinds 1900, zowel in de organisatie van de bedrijven als in het karakter van werk. Dit betekent dat traditionele afdelingen als HRM, Control, ICT en Legal zichzelf opnieuw moeten uitvinden, legt de auteur uit. We zullen toe moeten naar nieuwe vormen van beoordeling en beloning, en dat heeft ook gevolgen voor controllers.