Een productieve samenwerkingsrelatie kan niet zonder vertrouwen. Vertrouwen de partners elkaar niet, dan kan dit een negatief effect hebben op de resultaten. De auteur onderzoekt de relatie tussen control en vertrouwen en bespreekt verschillende mogelijke benaderingen. Aan de hand van een praktijkcase maakt hij het verschil tussen dun en dik vertrouwen duidelijk en legt hij uit hoe vertrouwen en control elkaar beïnvloeden.
