Organisaties blijven tegen lastige problemen aanlopen omdat ze niet de juiste leiders identificeren en die niet weten te ondersteunen bij het oplossen van problemen. Dit stelt PwC in een nieuw onderzoeksrapport over het vinden en behouden van leiders bij noodzakelijke veranderingen.
‘Tame problems zijn gemakkelijk te begrijpen, en over het algemeen is iedereen het er wel mee eens hoe de problemen opgelost moeten worden met geijkte procedures.’ Zegt Jessica Leith, consultant Mens & Organisatie bij PwC. ‘Wicked problems stellen daarentegen de manier van denken en zelfs het hele business model ter discussie.’ Een voorbeeld van een ‘wicked problem‘ is een flexibele concurrent die de markt betreedt met diensten die de helft van de gebruikelijke prijs zijn, door technologie slim in te zetten.
Strategisch leiderschap van 55+ vrouwen
PwC distileert in het onderzoek onder 6000 Europese professionals vier verschillende leiderschapstypes: strategen (8 procent), individualisten (33 procent), achievers (52 procent) en experts (7 procent). De strategen zijn het belangrijkst bij verandering, omdat zij zowel de visie als de details zien. Daarbij gebruiken ze een meer reflectieve benadering en schuwen alternatieve inzichten niet.
Hoewel strategen in elke groep terug te vinden zijn, blijkt dat er bijzonder veel strategische leiders te vinden zijn in het segment ‘vrouwen boven de 55 jaar’.
Laag percentage strategische leiders
Het percentage strategische leiders blijft opvallend laag: tien jaar geleden lag het percentage in een gelijk onderzoek op 7 procent. Sommige organisaties proberen een brug te slaan door consultants in te huren die ingezet kunnen worden bij transformaties. Maar, zoals PwC stelt, hebben adviseurs een beperkte rol. Succes en verandering op de langere termijn wordt altijd geleid door iemand binnen de organisatie.
Het rapport concludeert dat traditionele organisaties niet altijd de meest comfortabele omgeving bieden voor strategische leiders. Doordat strategen met lastige vragen komen en de huidige structuur ter discussie stellen, botsen ze geregeld op weerstand binnen de organisatie. Dit geldt in het bijzonder bij traditionele organisaties met een sterk hierarchisch management.
David Lancefield, Partner Strategie en Economie bij PwC zegt: ‘Strategische leiders kunnen het gat vullen waar CEO’s naar refereren bij noodzakelijke veranderingen. Maar de manier waarop veel organisaties omgaan met strategen vraagt om een revisie van de huidige gang van zaken. Organisaties moeten goed hun best doen strategen aan te trekken en te behouden, want zij zijn de sleutel naar succesvol veranderen en in sommige gevallen zelfs naar voortbestaan.’
10 manieren om klimaat te creeeren voor strategische leiders
Volgens PwC zijn er tien manieren voor organisaties om de juiste omgeving te creeren voor leiders die veranderingen kunnen doorvoeren.
1. Distribueer verantwoordelijkheid
2. Ben eerlijk over informatie
3. Creer een collectieve cultuur
4. Investeer in de ontwikkeling van de strategische leiderschapstype
5. Huur specialisten in voor noodzakelijke veranderingen
6. Adresseer conflicten en mislukkingen op een open manier
7. Betrek iedereen actief bij de organisatie
8. Zorg ervoor dat de strategie op een collectieve manier gevormd wordt
9. Plaats ‘reflectie van personeel’ hoog op de agenda
10. Senior leiders moeten hun strategische capaciteiten omarmen
Goed en slecht nieuws
David Rooke, Directeur bij Harthill zegt: ‘Het is opvallend dat, ondanks alle nieuwe inzichten in veranderingen van afgelopen jaren, onze organisaties nog steeds falen in het leveren van de juiste leiders voor deze processen. Het goede nieuws is dat de globale trend in het ontwikkelen van leiderschap in de goede richting gaat. Het slechte nieuws is dat de insituties nog niet ingericht zijn op het leveren van de leiders die nu nodig zijn: de strategen.’
