Nederlandse ondernemingen slagen er nog onvoldoende in te profiteren van de vernieuwingen die ERP-software te bieden heeft. Dit blijkt uit onderzoek van KPMG.
Onder druk van met name bezuinigingen op IT en zorg voor een stabiele ERP-omgeving, houden bedrijven in het algemeen vast aan bestaande ERP-applicaties en de verdere optimalisatie ervan. Ondernemingen kijken nog nauwelijks naar de meerwaarde die met het gebruik van innovatieve toepassingen, zoals cloudoplossingen en in memory-technieken gerealiseerd kan worden.
Niet van plan om nieuwe ERP-toepassingen te gebruiken
Van de onderzochte bedrijven geeft de helft van de ondernemingen aan dat zij niet van plan zijn om de komende jaren hun innovatieve vermogen aan te wenden om nieuwe toepassingen te gaan gebruiken.
Disruptieve technologieën
“Disruptieve technologieën, zoals S/4 Hana, SAP in de Cloud en in mindere mate ook de integratie van sociale media in de ERP-systemen, worden door de onderzochte bedrijven zeker als relevant beschouwd voor het stimuleren van de noodzakelijke veranderingen in de onderneming”, constateert Gerben de Roest, partner bij KPMG.
“Toch heeft niet meer dan een handvol bedrijven een duidelijk beeld van de werkelijke waarde die deze nieuwe toepassingen hebben en de middelen die nodig zijn om ze te kunnen ondersteunen.”
Veilig stellen van eerdere investeringen
Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat de investeringen die bedrijven de komende jaren in hun ERP-landschap doen er vooral op gericht zijn om het maximale rendement uit de huidige toepassingen te halen.
De Roest: “De nadruk ligt dus vooral op het veilig stellen van de investeringen die in het verleden zijn gedaan, terwijl er een potentieel onbenut blijft om meerwaarde uit ERP te halen. Als we kijken naar de agenda voor de komende drie tot vijf jaar dan zien we dat vooral aandacht wordt besteed aan traditionele doelstellingen, zoals het optimaliseren van het bestaande ERP-landschap en een betere beheersing van de belangrijkste data en processen in de ERP-systemen.”
Enorme uitdaging
Een mogelijke verklaring hiervoor is volgens KPMG dat het voor veel bedrijven een enorme uitdaging is om een nieuwe technologie te introduceren in een grootschalige en complexe ERP-omgeving. De Roest: “Ze bewaren er om die reden afstand van. Bovendien is de ervaring van veel bedrijven dat het realiseren van maatwerk en het integreren van systemen steeds complexer wordt. Ondernemingen hebben hier alleen al de handen vol aan.”
Hierdoor wordt volgens KPMG ook de innovatie van de ERP-omgeving beperkt en daarmee het maximaal rendement van de ERP-omgeving voor de organisatie beperkt. De Roest: “Het wekt dan ook geen verbazing dat 75 procent van de onderzochte bedrijven een herimplementatie van haar ERP-systeem heeft overwogen of zelfs heeft uitgevoerd om bestaande complexiteit te reduceren.”
Belangrijkste uitdaging
Volgens De Roest is het voor de bedrijven de komende jaren de belangrijkste uitdaging om een juiste balans te vinden tussen het enerzijds optimaliseren en simplificeren van bestaande ERP- landschappen en anderzijds het op het juiste moment toepassen van nieuwe technologieën.
De Roest: “Voor veel bedrijven wordt de waarde van IT in het algemeen en ERP in het bijzonder, bepaald door de timing en effectieve adoptie van de nieuwe toepassingen. Dit is niet eenvoudig en met één simpel antwoord af te doen, omdat technologische ontwikkelingen in volle gang zijn en elkaar in rap tempo opvolgen. Denk aan IT-megatrends zoals digitalisering, social media, big data, cloud, mobility en apps.”
Focus op reduceren complexiteit
Het advies van De Roest? “Focussen op het reduceren van complexiteit van de bestaande ERP-omgevingen, waardoor de kosten voor de ERP-operatie verlagen en er ruimte komt voor innovatie en het inpassen van nieuwe technologieën op basis van een gedegen ERP-plan. Mits juist toegepast neemt de waarde van ERP voor organisaties alsmaar toe.”
