Twee op de drie CEO’s verwacht dat technologie de komende vijf jaar meer toegevoegde waarde biedt dan menselijk kapitaal. Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek van Korn Ferry Hay Group onder multinationals.
De focus bij de respondenten in de komende jaren ligt met name op technologie, research & development, product- en dienstontwikkeling, branding en onroerend goed. Prioriteit ligt met name in tastbare resultaten ontwikkelingen in technologie, veelal onder druk van de aandeelhouders. Dit thema bepaalt voor bijna de helft de strategische focus en investeringen van bedrijven, zowel in tijd als geld. Binnen nu en vijf jaar zien CEO’s menselijke arbeid in organisaties drastisch veranderen. Bijna de helft denkt dat automatisering, robots en kunstmatige intelligentie de rol van werknemers zelfs ‘grotendeels irrelevant’ zal maken.
Zie ook: ‘De CFO moet de ballen hebben om te zeggen: ”Dit moeten we niet doen”’
Korn Ferry Hay plaatst wel een kanttekening bij de uitkomsten van de enquête. Bedrijven moeten het menselijk kapitaal niet verwaarlozen, luidt de boodschap van sectorleider Jeroen van Duijvenbode van het adviesbureau, en eerder werkzaam voor ASML. ‘Talent is de kritische succesfactor om innovatie aan te jagen en in goede banen te leiden’, zo stelt Van Duijvenbode in een schriftelijke toelichting bij het onderzoek. Hij breekt een lans voor een cultuur waarin ruimte is voor experimenten.
‘Menselijk kapitaal voegt veel meer waarde toe dan fysiek kapitaal’
Voor veel bedrijven is personeel echter minder belangrijk. In 40 procent van de directies heeft geen functionaris zitting die verantwoordelijk is voor menselijk kapitaal. Die bedrijven zouden zich daardoor tekort doen: menselijk kapitaal voegt 2,3 keer meer waarde toe dan fysiek kapitaal, zo blijkt namelijk ook uit het onderzoek. In West-Europa met een relatief grote dienstverlenende industrie kunnen deze ratio’s oplopen tot 2,9 (Frankrijk) en 4,2 (Verenigd Koninkrijk).
