Automatisering. Businesspartner. Verkapte hr-directeur. Als CFO’s effectief willen zijn, moeten ze meerdere petten op hebben. Deze transformatie vergt het uiterste van de financieel directeur. CFO’s van Blendle, Five Degrees, Vue en Intrum Justitia bespreken hun grootste uitdagingen.
Toegevoegde waarde leveren blijkt een flinke horde voor de finance afdeling van financieel directeur Tom Garssen (Intrum Justitia). ‘Finance is gericht op transactieverwerking, voornamelijk routinematige processen. Zoals de maandafsluiting, jaarafsluiting en alles wat ermee verband houdt. De stap maken naar een rol die meer toegevoegde waarde levert, adviserend en sturend, is nog steeds de grootste uitdaging. Persoonlijkheid speelt ook een belangrijke rol. De meeste finance mensen zijn heel erg introvert. Ze vinden het niet prettig om naar ‘de business’ te gaan, om resultaten te delen, om meer challenging en adviserend te zijn. Ik heb dat van nature wel, maar anderen wat minder. Het moet niet alleen van mijn kant komen, maar van het hele team.’
Zie ook: Geen draagvlak voor gecertificeerde toezichthouders
Jochem van Soest (Blendle) ziet een meer hr-gerelateerd obstakel voor de toekomst, het zogenoemde ‘cheffen’ van het bedrijf. ‘We worden steeds groter. Ik ken niet meer iedereen die hier binnenkomt. Alle lijntjes worden automatisch wat langer en dat wil je zo kort mogelijk houden. Je wilt iedereen hetzelfde doel, hetzelfde puntje aan de horizon meegeven. Waar ik voorheen aan 15 man moest presenteren, ben je dat nu aan 80 man aan het uitleggen. Je zult andere mensen in het bedrijf moeten aansturen om hetzelfde verhaal te vertellen. Onze grootste uitdaging is zorgen dat we groeien, maar Blendle moet toch Blendle blijven.’
‘Voldoende inzicht in de financiële performance is belangrijk’
CFO Frank Meerts (Five Degrees) worstelt momenteel met gecontroleerd groeien. ‘Five Degrees is een echte scale-up. Om de volgende fase van het bedrijf succesvol te kunnen doorlopen moeten we een boel zaken strakker regelen. Dit betekent veel zaken helder afspreken en vastleggen. Ook het verkrijgen van voldoende inzicht in de financiële performance is belangrijk. Heldere kpi’s en daar duidelijke definities met alle stakeholders over afspreken.’
Schijnwerpers
Financieel topman Remon Guitjens van bioscoopketen Vue ziet control houden in een steeds meer geautomatiseerde omgeving als grootste uitdaging. ‘Je moet je wel heel bewust zijn van de risico’s. Aan de ene kant wordt het makkelijker, maar er komen ook andere soorten bedreigingen bij. Misschien had je daar eerder niet mee te maken, zoals privacy en dat soort zaken. Naarmate je groter bent, sta je ook steeds meer in de schijnwerpers en moet je je meer bewust zijn van de afbreukrisico’s.’
