Producten- en dienstencatalogi staan centraal in deze cursus. De cursus gaat in op de achtergrond achter het werken met catalogi van ICT-producten en -diensten, de inhoud, de organisatie en de sturing. Vervolgens wordt vanuit de theorie naar de praktijk gekeken. Hierbij blijkt dat producten- en dienstencatalogi uit de praktijk van ICT in grote organisaties niet meer weg denken te zijn. Duidelijk geven zij aan wat geleverd kan worden en tegen welke prijs.
Leerdoelen
De leerdoelen van deze cursus over het werken met catalogi voor ICT producten en diensten zijn inzicht te krijgen in de theorie achter catalogi en de toepassing van deze theorie in de praktijk. In de cursus wordt ingegaan op:
- de inhoudelijke aspecten van een ICT-catalogus;
- wat men moet organiseren rond het werken met een catalogus en wie daarvoor verantwoordelijk is;
- hoe de organisatie rond de catalogus wordt aangestuurd;
- hoe men zijn klanten informeert over de actualiteit rond het werken met producten uit de catalogus;
- de wijze van totstandkoming van het werken met de catalogus.
