Wekelijks stelt Executive Finance in ‘Wat zegt u nu?’ een reeks vragen. Deze week is het de beurt aan Stef Pillen, de nieuwbakken CFO van ticketingbedrijf Tiqets.
1. Wat is uw functie en hoe zou u uw functie omschrijven aan een kind van 5 jaar?
Tiqets is een bedrijf dat kaartjes verkoopt voor amusementsparken en culturele activiteiten. Als je het aan een kind van 5 jaar moet uitleggen, verkopen wij bijvoorbeeld kaartjes voor Artis. Het grote voordeel van Tiqets is dat je niet in de rij hoeft te wachten en door de mobiele technologie gewoon kunt doorlopen. Ideaal dus voor kinderen. Mijn rol is CFO en dus ben ik er verantwoordelijk voor dat alle centjes op de bankrekening belanden. Ik moet er ook voor zorgen dat alles aan de juiste zaken wordt besteed. Voor iets volwassener kindjes: ik ben het geweten van de organisatie.
2. Wat is uw huidige gemoedstoestand?
Zeer optimistisch en energiek. Er is mij weleens verteld dat het aanstekelijk is, dus stiekem ben ik daar wel een beetje trots op. Ik probeer het altijd uit te stralen. Twee jonge kinderen houden me natuurlijk ook jong en daar krijg ik veel energie van. Positieve en rumoerige tijden, zowel zakelijk als privé, maar dat vind ik hartstikke leuk.
3. Wat staat er in 2018 op de planning?
Zakelijk gezien is het een nieuwe uitdaging. Tiqets is een van de snelst groeiende organisaties van Europa, dat is heel gaaf. Het voelt ook dubbel. Ik kijk terug op een geweldige tijd bij iBOOD. Die afgelopen drie jaar waren een rollercoaster. Een snelgroeiend bedrijf, de overname door MediaMarkt, de grootste consumer electronics retailer in Europa, brachten interessante uitdagingen met zich mee. Ik krijg veel energie van dit soort omgevingen.
Tiqets is echt weer een avontuur, met de recentelijke investering. Het doel is om snel op te schalen en wereldwijd uit te breiden naar nieuwe steden en partnernetwerken. Juist als CFO is deze turbulente omgeving geweldig en het werken met jonge en talentvolle mensen.
4. Wat is de grootste uitdaging voor uw onderneming?
Per 1 november start ik bij Tiqets, maar natuurlijk zie ik nu al wel dat de key challenge het opschalen is van dit snelgroeiende bedrijf. Het is daarbij belangrijk om het huidige team continu te laten doorontwikkelen en nieuw talent aan te treken om deze groei bij te houden.
Een andere uitdaging is om the big picture niet uit het oog verliezen. Er komt namelijk zoveel op je af. Ieder kwartaal zal er kritisch gekeken moeten worden naar de strategie en de koers die we varen.
5. Wat is de grootste uitdaging in uw vakgebied?
Het CFO-beroep is aan verandering onderhevig door nieuwe technologien, als robotics en data analytics. Robotics zullen vele processen gaan automatiseren en data analytics zorgt voor meer inzicht waardoor we steeds beter vooruit kunnen kijken. We beschikken in de huidige tijd over veel data. Met de juiste technieken weet de CFO de insights te creëren die key zijn in het maken van business decisions. Andere toekomstige ontwikkelingen, zoals blockchain, zullen een enorme impact hebben gaan hebben op het financiële domein.
6. Wat is uw laatste juichmoment op uw werk geweest?
In augustus hebben we altijd The Hunt bij iBOOD. Twee dagen lang komen duizenden deals voorbij. Op is op. Het was de meest succesvolle Hunt die we ooit hebben gehad. Hoe het hele bedrijf dan als één team werkt, is fantastisch om te zien. Als er binnen twee dagen meer dan een miljoen mensen de website bezoeken, is dat wel uniek. Dan zie je de kracht van een dagdealbedrijf. Wat een groot succes.
7. Wat maakt u boos?
Ik sta voor twee kernwaarden: eerlijkheid en rechtvaardigheid. Ik snap dat er soms politiek gehandeld moet worden, maar je moet altijd rekening houden met deze twee kernwaarden.
Daarnaast heb ik er moeite mee als mensen hun eigenbelang voor het bedrijfsbelang zetten. Ik probeer altijd een omgeving van wederzijds vertrouwen te creëren. Als ik mensen zie die dat bewust ondermijnen voor hun eigen agenda, heb je aan mij een verkeerde. Daar kan ik echt heel slecht tegen.
8. Met welke vakgenoot zou u wel eens een week willen ruilen?
Ruth Porat, CFO van Alphabet. Dat lijkt me echt een fantastische positie. Een week met Brin en Page, de founders van Google, samenwerken. Wellicht komt dat ooit nog een keer. Deze quote van Ruth Porat staat me als CFO al lang bij: ‘The most valuable thing you can have as a leader, is clear data.’
9. Van wie heeft u het meest geleerd?
Ik kan niet één persoon noemen. Dat zou ik ook heel knap vinden. Het hangt erg af waarover het gaat. Zakelijk heb ik veel geleerd van mijn collega’s bij KPMG, maar zeker ook de afgelopen jaren bij iBOOD heb ik me als CFO enorm kunnen ontwikkelen dankzij de intensieve samenwerking met mijn directe collega’s. Ik leer ook dagelijks van mijn vrouw, mijn belangrijkste sparringspartner in het vinden van de balans tussen werk en privé.
10. Ajax of Feyenoord?
Ajax. Ik woon al meer dan tien jaar in Amsterdam. Ik mag mezelf helaas geen Amsterdammer noemen. Ik ben er niet geboren en getogen, maar mijn kinderen wel.
11. Hoe ontspant u zich?
Sporten, vooral in de buitenlucht. Als het kan in de sneeuw. Avond uiteten met mijn vrouw of vrienden. Dat is voor mij absoluut ontspannen.
Vorige keer was Pieter de Roos (Movares) aan het woord. Wilt u ook meedoen? Stuur een e-mail naar de redactie.
